מאמרים

ניהול מערך הפצה - דרכים להתייעלות

ניהול מערך הפצה הוא היבט חשוב בכל עסק שכולל את הפעילויות הכרוכות בהעברת מוצרים או שירותים מהעסק לצרכן הסופי. ניהול מערך הפצה יעיל יכול לעזור לעסקים לחסוך בהוצאות, להגביר את הרווחיות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.

חוק הטכנאים בעידן המשלוחים: איך לתאם ביעילות ולהימנע מפיצויים?

חוק הטכנאים, תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן, נועד להגן על הצרכנים מפני המתנה ממושכת לטכנאים או נותני שירות. החוק קובע כי יש לתאם עם הלקוח מועד ביקור בשעות מוגדרות וזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה. אי עמידה בתנאים אלו עלולה לזכות את הלקוח בפיצוי כספי. בעידן המסחר האלקטרוני וריבוי המשלוחים, חוק זה רלוונטי גם לעסקים המספקים שירותי משלוחים והפצה.